In iedere opleiding of cursus over marketing, of waar marketing een belangrijk onderdeel van is, leer je de 5 P’s van de marketingmix:
- Product
- Prijs
- Plaats
- Promotie
- Personeel
Oorspronkelijk waren het de 4 P’s, personeel is rond het begin van de jaren ’80 van de twintigste eeuw aan de marketingmix toegevoegd. In de loop der tijd zijn er zelfs nog meer P’s aan toegevoegd en zijn er andere modellen gekomen, zoals de parallelle C’s, het Model van Borden, het Model van Frey en de 4 S’en van de Boston Consulting Group.
Van 4 P’s naar 7 P’s van marketing
Uiteindelijk is ook de marketingmix van de 4 P’s uitgebreid. Eerst naar 5 P’s, waarbij personeel werd toegevoegd aan Product, Prijs, Plaats en Promotie, en later met nog eens twee extra P’s:
- Product
- Prijs
- Plaats
- Promotie
- Personeel (Engels: People, kan ook vertaald worden naar ‘mensen’)
- Processen
- Physical evidence; fysiek bewijs
In alle gevallen gaat het om de juiste mix van deze onderdelen, en soms is een van deze onderdelen niet van toepassing of ondergeschikt.
De juiste marketingmix
Voor een onderneming is de juiste verhouding van deze P’s van belang om te slagen. En die juiste marketingmix verschilt niet alleen per branche of type onderneming, maar kan zelfs per bedrijf verschillen.
Een klassiek voorbeeld is een tankstation. Wanneer een tankstation aan de snelweg ligt, is de P van plaats veruit de belangrijkste P. Prijs speelt dan een veel minder belangrijke rol, omdat mensen die moeten tanken daar helemaal geen boodschap aan hebben. Wie bijna een lege tank heeft, tankt bij het eerste tankstation dat op de route ligt. En wie een tankpas van de zaak heeft, maakt zich al helemaal geen zorgen om de prijs.
Het kan ook puur gemak en tijdsbesparing zijn om langs de snelweg te tanken (of op te laden), waarbij de P van product ook nog een extra rol kan spelen. Veel tankstations buiten de snelwegen hebben alleen nog zelfbediening zonder winkel. Wie een elektrische auto moet opladen is wat meer tijd kwijt dan wie een benzineauto voltankt, en die wil in die tijd wel wat te doen hebben. Dat kan een lunch zijn, of even een kopje koffie, en zo spelen de verschillende producten in de winkel bij een tankstation een rol in de P van product.